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《小群效應(yīng)》讀書總結(jié)

建站經(jīng)驗(yàn)

導(dǎo)讀:1 社群定義互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是連接?;ヂ?lián)網(wǎng)中的連接有兩種:一種是人與信息的連接;另一種是人與人的連接,也就是我們熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲客、銷售訂單的核心渠

發(fā)表日期:2019-09-19

文章編輯:興田科技

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1 社群定義

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是連接?;ヂ?lián)網(wǎng)中的連接有兩種:一種是人與信息的連接;另一種是人與人的連接,也就是我們熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲客、銷售訂單的核心渠道。

狹義的社群,指的是群聊天,比如微信群,陌陌用戶群,QQ群等;更廣義的社群,可以代表沉淀用戶的一個(gè)主體,比如微信公眾號(hào),微博,知識(shí)星球,社區(qū)類應(yīng)用等;更廣義的社群,可以指任何互聯(lián)網(wǎng)線上或者線下產(chǎn)品中,和用戶有直接或者間接交互的群體。

2 三個(gè)基本問題

無論是做社群,還是做其他類型的產(chǎn)品,都需要回答三個(gè)基本問題:

解決了什么根本性問題,即為用戶提供了什么價(jià)值,用戶為什么會(huì)加入到你的社群?(工具性)如何促進(jìn)用戶將自己的親朋好友、同學(xué)同事都拉進(jìn)來?即傳播性,或者病毒性如何吸引用戶今天用、明天用、后天用,甚至每天用?或者今天買、明天買、后天買,甚至每天買?即留存性問題,長連接。2.1 社群分類

社群的五種分類方法

2.2 為什么需要小群

人人都想進(jìn)大群,人人都活躍在小群。即大家都想做“小池塘里的大魚”。這種在小圈子內(nèi)相互比拼、競爭以凸顯自己某種形象和地位的現(xiàn)象,稱之為:小池塘里的大魚。大魚代表用戶想要塑造的形象,而在一起相互比較的人群就是小池塘。用戶都愿意做小池塘里的大魚,不太愿意做大池塘里的小魚。在社交網(wǎng)絡(luò)中,這種現(xiàn)象非常明顯。他們能帶來平臺(tái)收入的增加,以及信息病毒式的擴(kuò)散。要形成這樣的現(xiàn)象,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2.3 三個(gè)支線:2.4 優(yōu)秀社群的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3 工具性要深刻思考社群的工具性,就需要深入分析用戶加入社群的目的,然后才能思考清楚社群的價(jià)值。按照馬斯洛的需求模型,大致分為這么幾類:社群中成員角色有多種,不同類型用戶的需求不一樣,社群需要為不同的用戶角色提供不同的用戶價(jià)值。用戶角色大概可以分為:針對(duì)于不同的用戶角色和多樣的用戶需求,社群如何組織?三近一反原則:4 病毒性

社群的傳播,依賴于粉絲的傳播。粉絲傳播社群可以總結(jié)出六大驅(qū)動(dòng)力:

5 長連接

第三個(gè)問題,關(guān)于社群的留存性。如何影響用戶決策?三人成虎。當(dāng)某個(gè)用戶身邊的人都在干一件事情的時(shí)候,這個(gè)用戶自然會(huì)被影響。

一個(gè)優(yōu)秀的社群多能形成自己統(tǒng)一的文化,成員之間有共同的認(rèn)可的價(jià)值觀,并傳播擴(kuò)散至群體以外,影響更多人。社群文化具有巨大力量,如果一個(gè)社群能夠形成自己的文化,用戶身邊的人常常提起這種文化,還用擔(dān)心用戶自己不來嗎?比如帝吧文化。建立社群文化的幾個(gè)關(guān)鍵要素:

6 運(yùn)營方法

上面提到了社群的三大支線,六大驅(qū)動(dòng),小池塘里的大魚、社群文化等觀點(diǎn)。社群組建起來以后,如何運(yùn)營呢?本文總結(jié)了三種運(yùn)營方式。

機(jī)制運(yùn)營標(biāo)桿運(yùn)營

找到社群中的典型用戶、典型內(nèi)容和典型玩法,并給予資源推薦,包括通常理解和位置、流量、活動(dòng)展示等群硬資源,以及活動(dòng)激勵(lì)、勛章成就、用戶進(jìn)階等軟資源。氛圍運(yùn)營

讓用戶知道自己是在這個(gè)圈子里

在這三種機(jī)制運(yùn)營影響下,每個(gè)圈子都有自己的生命周期,如果能在一個(gè)月內(nèi)超過一定的閾值,這個(gè)小圈子就會(huì)活躍下去。

運(yùn)營的本質(zhì)是爭奪用戶時(shí)間,又可以分為強(qiáng)運(yùn)營和弱運(yùn)營,兩者的差別在于圍繞的核心是誰。弱運(yùn)營的實(shí)質(zhì)是充分運(yùn)用各種特性和各種機(jī)制、基礎(chǔ)需求、并將其融入產(chǎn)品的各種功能設(shè)計(jì)中去,讓用戶自發(fā)地行動(dòng)起來,自發(fā)去尋找結(jié)果。弱運(yùn)營就是理念就是:讓人們愉快地消耗對(duì)方時(shí)間。社群在不同的階段,需要使用不同的運(yùn)營手段。

最后附上一張別人的腦圖(圖片水印是來源)

《小群效應(yīng)》讀書總結(jié) 如何做音樂網(wǎng)站

小群效應(yīng)腦圖

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